Política de Cambios y Devoluciones

En Descubre Montoc, queremos que ames tus productos de belleza; por ello, te ofrecemos un plazo de 30 días para solicitar una devolución si el artículo no cumple con tus expectativas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Contáctanos a través de nuestro correo de soporte enviando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Asegúrate de que el producto esté sin usar, en su empaque original y debidamente sellado para garantizar la higiene.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Te enviaremos una guía de mensajería para que puedas depositar el paquete en el punto de recolección más cercano.

• 4.
  Procesamiento de Reembolso

  Una vez recibido y verificado el estado del producto, gestionaremos tu reembolso íntegro en un plazo de 5 a 7 días hábiles.